ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Кіріспе бөлім

«Астана-Моторс» мотор компаниясы» ЖШС, сондай-ақ оның еншілес ұйымдары (бұдан әрі — ASTANA-MOTORS немесе біз) сіздің жеке өмірге қол сұғылмаушылық құқығыңызға үлкен құрметпен қарайды және cіздің дербес ақпаратыңызды қорғауға қатысты міндеттемелерді толық жауапкершілікпен қабылдайды. Біз сіздің дербес ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында барлық заңды құралдар мен шараларды қолданатынымызға кепілдік береміз және оны осы Құпиялылық саясатында (бұдан әрі – Саясат) көзделген мақсаттарда пайдаланатынымыз туралы мәлімдейміз.

Сіз туралы ақпаратты жинау және пайдалану процесі делдалдарды пайдаланбай, мүмкіндігінше ашық түрде ұйымдастырылуы керек екеніне сенімдіміз. Осы Саясат дербес деректерді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және қалай ұсынатынымызды түсіндіреді (осы Саясатта келтірілген анықтамаға сәйкес).

Осы Саясат — Интернет желісінде hyundaitrucks.com мекенжай бойынша орналасқан және/немесе қолжетімді Пайдаланушы келісімінің (бұдан әрі — «Келісім»), сондай-ақ сізбен жасалған басқа да шарттардың (соның ішінде өтінімдер, тапсырыс-нарядтар, келісімдер және т. б.) немесе жасалуы мүмкін шарттардың ажырамас бөлігі екенін есте ұстаған жөн.

Осы сайттың, сондай-ақ ASTANA-MOTORS-тың басқа да сайттарының қызметтерін пайдалана отырып, cіз Саясатты қолдайтыныңызға келісіміңізді бересіз және өз еркіңізбен, өз мүдделеріңізбен дербес ақпаратты өңдеудің келесі тәсілдеріне жазбаша келісім бересіз: автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды пайдаланбай, осы Саясатта белгіленген мақсаттарда жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, беру, қол жеткізу), иесіздендіру, оқшаулау, алып тастау, жою. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда сіз ASTANA-MOTORS сайттарын пайдалануды тоқтатуыңыз қажет.

Терминдер мен анықтамалар

Қалай, не үшін және қандай дербес ақпарат жиналатынын, пайдаланылатынын және сақталатынын түсінуді жеңілдету үшін, сондай-ақ Саясатта қолданылатын кейбір терминдерді түсіну үшін біз оларды төменде келтірілген жеке кестеге жинақтадық.

Термин / анықтама	Терминнің/анықтаманың мазмұны
ASTANA-MOTORS/біз/бізге/біздің	«Астана-Моторс» мотор компаниясы» ЖШС, сондай-ақ жеңіл автомобильдер мен коммерциялық техниканы, олардың қосалқы бөлшектерін, бөлшектері мен керек-жарақтарын сату бойынша қызметті жүзеге асыратын, сондай-ақ сервистік қызмет көрсететін және жөндейтін (оның ішінде кепілдік беретін) еншілес ұйымдары
Сіз/сіздің/сізге/Пайдаланушы	Сіз жеке тұлға екендігіңізге қарамастан жеке тұлға ретінде біздің қызметтерімізді/жұмыстарымызды пайдаланасыз және (немесе) біздің тауарларымызды өз атыңыздан және (немесе) үшінші тұлғалардың атынан сатып аласыз
Дербес деректер/дербес ақпарат	Сізге немесе cіздің сенім білдірушіңізге қатысты электрондық, қағаз және (немесе) өзге материалдық жеткізгіште тіркелген мәліметтер
Сайт/Сервис	http://hyundaitrucks.kz/ интернет-сайты, сондай-ақ оның еншілес ұйымдарының ресми интернет-сайттары, мобильді қосымшалар, мобильді байланыс, бағдарламалық интерфейстер, электрондық пошта және хабарламалар

Дербес ақпаратты жинау мақсаттары

2.1. Дербес деректер келесі мақсаттарда жинақталады және пайдаланылады:

Сайтты пайдалану кезінде, сондай-ақ мәмілелер, өтінімдер, тапсырыс-нарядтар жасау мақсатында пайдаланушыны сәйкестендіру;
Сіздің алдыңызда біздің шарттық міндеттемелерімізді орындау;
Пайдаланушыға сайт ресурстарына (қызметтеріне) қол жеткізуді ұсыну;
Пайдаланушымен кері байланыс орнату, телефон қоңырауын қоса алғанда, хабарламалар жіберу (соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, SMS, WhatsApp, Telegram және басқалар арқылы), сайтты пайдалануға қатысты сұрау салулар, қызметтер көрсету, пайдаланушыдан сұрау салулар мен өтінімдерді өңдеу, ASTANA-MOTORS акциялары мен басқа да қызметтері туралы жарнамалық ақпарат жіберу;
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу үшін пайдаланушының орналасқан жерін анықтау;
Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығын және толықтығын растау;
Сайтты пайдалануға байланысты мәселелер туындаған кезде пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету;
Пайдаланушыға ASTANA-MOTORS атынан немесе ASTANA-MOTORS серіктестерінің атынан қызметтердің жаңартуларын, арнайы ұсыныстарды, бағалар туралы ақпаратты, жаңалықтар жіберілімін және өзге де мәліметтерді ұсыну;
Өнімдерді, жаңартуларды және қызметтерді алу мақсатында пайдаланушыға ASTANA-MOTORS серіктестерінің сайттарына немесе сервистеріне рұқсат беру;
Біз өткізетін тауарлардың, көрсетілетін қызметтердің, ұсынылатын жұмыстардың сапасын жақсарту, жаңа сервистерді әзірлеу;
Иесіздендірілген деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу;
Біздің компаниялардың қызметін талдау және оларды басқару, маркетингтік зерттеулер, аудит, жаңа өнімдерді әзірлеу, жұмысымызды жетілдіру, тауарлар мен қызметтерді/жұмыстарды жақсарту, пайдалану үрдістерін анықтау, жарнамалық науқандардың тиімділігін анықтау, пайдаланушылардың қанағаттануын бағалау және оларға қолдау көрсету сияқты қызмет түрлерін жүзеге асыру.

Дербес деректердің тізімі

3.1. Біз келесі ақпаратты жинаймыз:

Сіз сайтқа кірген кезде сайттың бағдарламалық жасақтамасымен автоматты түрде жиналатын техникалық ақпарат;
Тиісті нысанды толтыру кезінде сіз ұсынатын дербес ақпарат немесе қолданушымен тікелей байланыста немесе әлеуметтік желілерді пайдаланушымен пайдаланған кезде ASTANA-MOTORS алатын ақпарат;
Өзге ақпаратты сіз өз қалауыңыз бойынша ұсынасыз.

3.2. Техникалық ақпарат.

Сіз Сайтқа, Сайт әкімшілігіне кірген кезде серверді тіркеудің стандартты журналдарынан (server logs) алынған ақпарат автоматты түрде қолжетімді болады, атап айтқанда:

Компьютердің IP-мекен-жайы (немесе егер ол Интернетке кіру үшін пайдаланылса, прокси-сервер);
Интернет-провайдердің аты;
Домен атауы;
браузер және операциялық жүйе түрі;
Сіз Сайтқа көшкен сайт/әлеуметтік желілердегі парақшалар туралы ақпарат;
Сіз кіретін Сайт беттері туралы ақпарат;
Кірген күн мен уақыты, файлдар.

3.3. Бұл ақпаратты біз сайттың келушілер санын талдау үшін біріктірілген (иесіздендірілген) түрде талдаймыз және оны жақсарту, дамыту бойынша ұсыныстар әзірлеу кезінде қолданылады.
Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы талап ететін жағдайларды қоспағанда, сіздің IP-мекенжайыңыз бен дербес ақпаратыңыздың арасындағы байланыс ешқашан үшінші тұлғаларға ашылмайды.

3.4. Дербес ақпарат.

Дербес ақпаратқа біз:

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
Туған күні мен жері;;
Жынысы;
Ұлты;
Жеке сәйкестендіру нөмірі;
• Байланыс деректері: тұрақты тіркеу орнының мекенжайы, уақытша тіркеу орнының мекенжайы, байланыс телефондары, электрондық пошта мекенжайы;
Жеке басын куәландыратын құжаттың деректері: құжаттың атауы, құжаттың нөмірі, құжаттың берілген күні, құжаттың қолданылу мерзімі, құжатты берген орган;
Кредиттік және дебеттік карталардың, сондай-ақ банктік шоттардың нөмірлері және өзге де төлем ақпараты;
Портреттік суретті (фотосурет) жатқызамыз.

3.5. Шарт жасасу мақсатында Пайдаланушы өзі туралы немесе өзі мүддесінде әрекет ететін ұйым және оның өкілдері туралы мынадай дербес деректерді де ұсына алады: аты, әкесінің аты, тегі, лауазымы, телефон нөмірі, қосымша атауы, БСН, банк шотының нөмірі, әділет органдарында тіркеу нөмірі, осындай ұйымның тіркеу мекенжайы және пошталық мекенжайы, корпоративтік телефон нөмірі, қызмет көрсететін банктің атауы, оның БСК және корреспонденттік шоты берілуі мүмкін. Ұйым туралы көрсетілген мәліметтер дербес деректерге жатпайды.

3.6. Егер жеке тұлға жеке кәсіпкер ретінде немесе оның мүддесі үшін әрекет етсе, осындай жеке кәсіпкердің қалауы бойынша немесе тікелей жазбаша келісімімен тиісінше қосымша: жеке кәсіпкердің тегі мен аты-жөні, ЖСН, хат алмасатын мекенжай, телефон нөмірі, банк шотының нөмірі, қызмет көрсететін банктің атауы, оның БСК және корреспонденттік шоты ұсынылуы мүмкін.

Тараптардың міндеттемелері

4.1. Пайдаланушы:

– бізбен мәміле (шарт, өтінім, тапсырыс-наряд және өзге нысанда) жасау мақсатында қажетті дербес деректер туралы ақпарат беруге;

– қысқа мерзімде (10 күнтізбелік күннен кешіктірмей) осы ақпарат өзгерген жағдайда дербес деректер туралы ұсынылған ақпаратты жаңартып, толықтыруға міндетті.
Пайдаланушы ASTANA-MOTORS дербес деректерінің өзгергені туралы хабардар етпеген немесе уақытылы хабардар етпеген жағдайда, мұндай хабарламаудың немесе уақытылы хабардар етпеудің салдарынан болған кез келген қолайсыз салдарлар үшін жауапкершіліктен босатылады.

4.2. Біз:

– Алынған дербес ақпаратты осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін ғана пайдалануға;

– Дербес ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету, пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жария етпеу, сондай-ақ Пайдаланушының берілген дербес деректерін сатпау, айырбастамау, жарияламау немесе өзге де ықтимал тәсілдермен жария етпеуге міндеттіміз.
Пайдаланушының дербес деректері мемлекеттік биліктің уәкілетті органдарына заңнамада белгіленген негіздер мен тәртіп бойынша ғана берілуі мүмкін.

– Қолданыстағы іскерлік айналымда осындай ақпаратты қорғау үшін әдетте пайдаланылатын тәртіпке сәйкес Пайдаланушының дербес деректерінің құпиялылығын қорғау үшін сақтық шараларын қабылдау;

– Қате Дербес деректер немесе заңсыз іс-әрекеттер анықталған жағдайда тиісті пайдаланушыға қатысты Дербес деректерді ол жүгінген сәттен бастап пайдаланушының заңды өкілінің не Дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органның тексеру кезеңіне сұрау салуы немесе жүгінуі кезінде бұғаттауды жүзеге асыруға міндеттіміз.

Дербес деректерді алу тәсілдері. Дербес деректерді қорғау

5.1. Біз дербес деректерді жинауды келесі тәсілдермен жүзеге асырамыз:

– тікелей Пайдаланушыдан немесе ол уәкілеттік берген өкілдерден;

– браузер немесе Пайдаланушы құрылғысы арқылы;

>басқа көздерден, оның ішінде мыналарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей: мысалы, жалпыға қолжетімді дерекқорлар; бірлескен маркетингтік және (немесе) қаржы-шаруашылық қызмет бойынша әріптестер; бізде немесе сізде шарттық қатынастары бар банктер, сақтандыру компаниялары және (немесе) өзге де қаржы ұйымдары; ұялы байланыс операторлары; әлеуметтік платформалар; пайдаланушылардың достары немесе әлеуметтік платформалар арқылы олармен байланысты өзге де тұлғалар, сондай-ақ өзге де үшінші тұлғалар.

5.2. Біз Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау үшін барлық қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық, техникалық сақтық шараларын қабылдаймыз. Дербес деректерге қолжетімділік талап етілетін жұмыс функцияларын орындауды қажет ететін ASTANA-MOTORS жұмыскерлері ғана пайдаланушылар туралы ақпаратқа қол жеткізе алады.

5.3. Пайдаланушы дербес деректерді қауіпсіз сақтауға Пайдаланушының өзі немқұрайлы қараған жағдайда, оларға рұқсат беретін үшінші тұлғалар оларға рұқсатсыз қол жеткізе алатынын мойындайды. ASTANA-MOTORS құрылымына кіретін бірде-бір компания осындай қолжетімділіктен келтірілген залал мен шығын (оның ішінде жоғалған пайда) үшін жауапты болмайды. Сандар мен әріптерден тұратын күрделі құпия сөздерді қолдануды ұсынамыз.

5.4. . Біз сізден қырағы болуды және сіздің дербес ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдауды, оның ішінде Интернет және «фишинг» арқылы алаяқтықтан қорғау үшін шаралар қабылдауды сұраймыз.

Дербес деректерге қол жеткізу

6.1. Пайдаланушының дербес деректеріне қол жеткізуді ASTANA-MOTORS-тан басқа (олардың қызметкерлері атынан) келесі тұлғалар ала алады:

«Астана-Моторс» мотор компаниясы» ЖШС кез келген үлестес жеке және (немесе) заңды тұлғалары;
ASTANA-MOTORS өткізетін тауарларды (автомобильдерді, қосалқы бөлшектерді, аксессуарларды және өзгені) өндірушілер (және олардың уәкілетті өкілдері);
осы Саясаттың 2-бөлімінде көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін үшінші тұлғалар. Мұндай тұлғаларға келесілер жатқызылуы мүмкін (қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей):
банктер, сақтандыру компаниялары және өзге қаржы мекемелері;
осындай тұлғаларға тиесілі сайттарда, бағдарламаларда, өнімдерде немесе қызметтерде жарнаманы орналастыруға және көрсетуге байланысты қызметтерді ұсынатын сайттар мен қосымшалардың иелері;
ASTANA-MOTORS шарттық қатынастарында тұратын жарнама берушілер және (немесе) жарнама таратушылар, байланыс операторлары және өзге де компаниялар,
аудиторлар/ аудиторлық компаниялар.

6.2. Пайдаланушылардың дербес деректері сондай-ақ:

тиісті келісім бойынша оларға қатысты құқықтарды немесе міндеттерді беру немесе жаңашылдық жүргізілген үшінші тұлғаларға;
тиісті сұрау салу бойынша Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес ASTANA-MOTORS оларға қатысты ақпарат беруге міндетті кез келген қазақстандық және (немесе) халықаралық реттеуші органға, құқық қорғау органдарына, атқарушы билік органдарына, басқа да ресми немесе мемлекеттік органдарға немесе соттарға;
егер сіз өзіңіздің дербес ақпаратыңызды беруге келісім білдірсеңіз немесе дербес ақпаратты беру сізге тиісті өнімді ұсыну, қызмет көрсету, жұмысты орындау немесе сізбен жасалған белгілі бір келісімді немесе шартты орындау үшін қажет болса үшінші тұлғаларға;
сіз Пайдаланушы келісімін, осы саясатты, сізбен жасалған шарт талаптарын бұзған кезде не осындай бұзушылық қаупі бар жағдайда ASTANA-MOTORS немесе үшінші тұлғаларды құқықтық қорғауды қамтамасыз ету мақсатында кез келген үшінші тұлғаға беріле алады.

Қорытынды ережелер

7.1. Біз сіздің дербес ақпаратыңызды ол жиналған мақсатқа қол жеткізу үшін немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау үшін қажетті уақытқа дейін сақтайтын боламыз.

7.2. Құпиялылық саясаты дербес деректер мен ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету рәсімдеріне, сондай-ақ ASTANA-MOTORS сайттарында сілтемелері бар бөгде сайттардың қызметін қамтамасыз ететін үшінші тұлғаларды қоса алғанда, үшінші тұлғалардың өзге де рәсімдеріне қолданылмайды және біз бөгде сайттарда пайдаланушылар ақпаратының құпиялылығы үшін жауап бермейміз. ASTANA-MOTORS сайттарында бөгде сайттарға сілтемелерді көрсету мұндай сайттарды біздің немесе біздің үлестес тұлғаларымыздың мақұлдауын білдірмейді.

7.3. ASTANA-MOTORS Facebook, Apple, Google, Microsoft сияқты басқа компаниялардың және кез келген басқа қосымшаларды әзірлеушілердің, қосымшаларды жеткізушілердің, әлеуметтік желілер платформалары қызметтерін жеткізушілердің, операциялық жүйелерді жеткізушілердің, сымсыз қосылу қызметтерін жеткізушілердің және құрылғыларды жасаушылардың, соның ішінде қосымшалардың немесе әлеуметтік желілердегі (немесе осыларға байланысты) беттердің көмегімен біздің пайдаланушыларымыз басқа ұйымдарға ашатын дербес деректерді қоса алғанда, ақпаратты жинау, пайдалану және ашу саясатына (деректерді қорғауды қамтамасыз ету тәртібін қоса алғанда) жауап бермейді.

7.4. http://hyundaitrucks.kz/ сайтын және біздің қосымшаны пайдалана отырып, сіз cookie файлдарын сіздің құрылғыңызға орналастыра алатынымызға, cookie, IP мекенжайларын сақтай алатынымызға және оларға қол жеткізе алатынымызға және веб-сайтты пайдалану тәжірибесін жақсарту үшін веб-сайтты пайдалану туралы мәліметтерді жинау үшін басқа әдістерді пайдалана алатынымызға келісім бересіз.

Мәліметтерге веб-сайтты, браузерді және сіз кіретін құрылғы түрін және орналасқан жеріңізді пайдалану туралы ақпарат кіруі мүмкін.

http://hyundaitrucks.kz/ кіріп және пайдалана отырып, сіз cookie файлдарын сіздің құрылғыңызға орналастыратынымызға келісім бересіз.

7.5. Сіз бізге cookie файлдарын пайдалануға өз келісіміңізді бергеннен кейін, біз сіздің сайтқа келесі кіруіңіз үшін сіздің келісіміңізді есте сақтау мақсатында cookie файлын компьютеріңізде немесе құрылғыңызда сақтаймыз. Сіздің келісіміңіз мерзімді түрде аяқталады (және барлық жағдайларда 13 ай ішінде). Егер сіз кез- келген уақытта өз келісіміңізді қайтарып алғыңыз келсе, өзіңіздің интернет-браузеріңіздің баптауларын пайдалана отырып, өз cookie файлдарыңызды жоюыңыз қажет.

Cookie файлдарын жою немесе бұғаттау туралы қосымша ақпарат алу үшін http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2. кіріңіз.

7.6. ASTANA-MOTORS Пайдаланушының келісімінсіз және ескертусіз осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Пайдаланушы Саясаттың жаңартылған нұсқасымен танысу үшін жауапкершілік алады.
Егер саясаттың жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, Саясатқа өзгерістер оны Сайтта орналастырған сәттен бастап күшіне енеді.

7.7. 14 жастан 18 жасқа дейінгі пайдаланушылар осы Құпиялылық саясатының шарттарымен ата-аналарымен немесе басқа заңды өкілдерімен бірге танысып, осы шарттарды түсінуі керек. Біздің пайдаланушылардың жасын анықтау үшін жауапты болмасақ та, біз тиісті тексерулер жүргізе аламыз. Егер біз жинаған ақпарат оның ата-анасының келісімінсіз 14 жасқа толмаған тұлғадан алынғанын білсек, біз мұндай ақпаратты орынды түрде қысқа мерзімде жоямыз және мұндай тұлғаның тиісті Сайтқа кіруіне тыйым сала аламыз.

7.8. Пайдаланушы мен ASTANA-MOTORS арасындағы саясатты қолдануға байланысты туындайтын Саясат пен қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылуға жатады.

7.9. Пайдаланушы мен ASTANA-MOTORS арасындағы саясатты қолдануға байланысты туындайтын Саясат пен қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылуға жатады.

7.10. Осы Саясатқа қатысты барлық сұрақтармен, түсініктемелермен және ескертулермен бізге хабарласуыңызды сұраймыз.

Пайдаланушы болашақта бізден өтініштер (хабарламалар) алуды қаламайтындығы туралы;
бізде ол туралы қандай ақпарат бар екенін білуге, өзімізде сақталатын дербес деректердің көшірмесін алуға ниеті туралы (мұндай сұратылатын ақпаратты ұсынған кезде пошта шығыстарын өтеу және ақпаратты іздеу мен өңдеу жөніндегі жұмысқа ақы төлеу үшін әкімшілік алым алынуы мүмкін);
бізде сақталатын оның қандай да бір дербес деректерін дәл емес, толық емес, өзекті емес немесе маңызы жоқ деп есептейтіндігі туралы;
Саясатты кез келген бұзушылық туралы бізге хабарлауға құқылы.

Осы Саясатқа байланысты барлық сұрақтар және шағымдармен мына мекенжайға: ҚР, Алматы қ., Бұқтырма к-сі, 70, тел.: +7 (727) 225 4 522, немесе http://hyundaitrucks.kz/contacts/ кері байланыс нысаны бойынша хабарласуды сұраймыз. Біз әрбір шағым бойынша тергеу жүргіземіз және оны алғаннан кейін мүмкіндігінше қысқа мерзімде жауап береміз.